在IPC+VMS-B200组网中查询不到录像可能的原因有那些?()
A.未配置存储计划
B.该用户无权限
C.未安装硬盘
D.查询时间段设备处于离线状态
A.未配置存储计划
B.该用户无权限
C.未安装硬盘
D.查询时间段设备处于离线状态
第3题
A.订单关联不到,首先查看报账单中,匹配单据类型是否为接收单
B.如果是接收单,点击明细新增,新增时,将其单据类型切换为采购订单,点击查询
C.如果还查询不到,点击订单校验,将检验结果截图放在工单中,提工单
D.后台接到工单后,排查一下订单是否为一点结算订单,如是,后台删除一点结算标识,重新关联订单,如仍不行,转erp结算系统,erp结算顾问核实该订单是否不是在报账系统中报账
第4题
A.数据采集是否正常设置
B. dtdumper服务是否正常启动
C. 转储设置中当前容量是否超出转储门限而未正常转储
D. 查询不到的告警或性能代码在历史告警屏蔽和历史性能屏蔽中是否已被屏蔽
第5题
A.报表台中告警时长设置过长
B.告警存储不完整
C.告警没有确认
D.报表台版本问题
第6题
A.苹果电脑客户端中没有权益迁移,无法查询设备号,建议联系苹果客服申请退费
B.按照《苹果支付成功权益未到账处理流程》处理,MAC客户端无权益迁移,引导用户在客户端中点击恢复权益
C.建议在其他苹果设备中查看是否有权益迁移,若无权益迁移,则提供支付凭证和设备号截图,协助用户查询,如未查询到信息,则建议联系苹果客服申请退费
第7题
A.投诉键接入,无需转接,按客户要求正常上报工单,并需在上报内容中标注
B.投诉键回复时效:无需主动承诺回复时效,若客户询问,可承诺24小时内回复
C.系统查询不到信息,用百度查询显示清关中,算国际件,上报工单需要备注
D.投诉键回复时效:若客户询问,首次投诉可承诺4小时内回复
第11题
A.客户目前尚未安装用电信息采集装置
B.客户没有绑定用电户号
C.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时,请客户耐心等待几秒
D.不存在查询不到实时电量的情况