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题目内容
（请给出正确答案）
A.一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
B.拍下指买家在淘宝上点击确认提交订单的行为
C.付款是指在拍下的寄出上支付金额的行为
D.确认收货是指买家收到货后系统自动确认收货或是买家手动确认收货后可评价的操作
答案
一个订单指买家仅仅购买了一个商品的行为
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第1题
A.折扣（爆款产品全场九折起，大促一般为八折或者九折起）
B.选商要求：星等级为一星及以上或者新签国际站特邀商家
C.选品规则：各行业商家可选择起订量≥2，RTS产品且实力优品进行报名
D.排序规则；按照商品前七天支付买家数排序
第2题
A.根据售前售后差异化开头语编辑自己的短语，给买家清晰明了的感觉
B.只发了接待语，没有回复买家问题
C.一个问题编辑多个快捷语寄进行回复
D.对产品知识和店铺基本信息进行详细解释介绍
第3题
A.不影响二次销售且在售后内
B.举证方：只需用户举证→平台判则
C.买家提供图片核实无误后支持7天无理由退货，推送商家地址给到买家
D.洗过也可以退
第4题
A.可以在历史时间添加一个预订单
B.MVP版本中可同时批量添加预订
C.已支持联房
D.预订时，只能看见还有库存可订的房型
E.预订时，可提前添加入住人信息
F.MVP版本中只能一个一个房间预订
第5题
A.活动期间订购的全系产品，均可享受活动优惠
B.活动期间订购指定车型，方可享受活动优惠
C.活动期间可以在商城交付订金
D.活动期间可以在线下交付订金
E.订车日期起，一个月内提车，可享受2000元购车补贴
F.订车日期起，合同约定时间内提车，可享受2000元购车补贴
第6题
A.车务所有类型的车都无需审核卖方信息
B.开放平台车源无需审核放弃过户免责
C.一成购车源无需审核发票买家信息、免责声明、放弃过户免责声明
D.售车前置发票Vin码正确，合同Vin码错误，需驳回
第7题
A.起草方可以是买家，也可以是卖家
B.起草端口可以从无线端，也可以从PC端
C.起草类型可以是新起草，也可以是已有订单返单
D.为保障信保订单安全，必须是新起草，不能在已有订单上操作
第8题
A.结合自身产品特性来设计脚本(例如新在哪里，好在哪里？)
B.质量体系、认证、产能等买家关注的指标可不在脚本中做说明，直播时让买家查看店铺详情即可
C.针对直播间所挂商品可设计免费拿样、优惠券、一件起拍等直播间专属优惠以促进成单
D.可设计新老款式对比等环节来凸显产品优势，做差异化营销
第9题
A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理
B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家
C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担
D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理
