更多“处理高风险客诉时物业安全部的职责是()”相关的问题
第1题
大于等于10万以上的客诉是否属于高风险客诉()
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第2题
高风险客诉发生需多少小时内上报省营发中心()
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第3题
高风险客诉一旦发生,须第一时间发送邮件报备至省中心,省中心须在发现高风险客诉后24小时内,核实事件情况并发送报备邮件至集团客服部()
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第4题
产品售后服务中,一旦确认客诉信息属实,应由我方承担责任时,销售部门应主动积极与客户协商,可采取()处理措施。
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第5题
一般客诉是由()处理,给予解决方案,如果处理成功将处理结果记录进(),处理不成功将升级为()
A.C
B.首问责任人
C.首问责任人的部门负责人
D.严重客诉
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第6题
客诉处理想要快又好,态度与技巧最重要。在处理客户投诉时,我们可以运用提问技巧,问题有开放式问题、封闭式问题和()。
A.选择式提问
B.建议性提问
C.YES问题
D.避免判断提问
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第7题
涉媒客诉只需要客服经理接待处理即可()
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第8题
客诉处理步骤以下正确的是()
A.区域介绍
B.结账告知
C.开机登陆
D.结账告知
E.饮品递送
F.商品促销
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第9题
潜在客诉是由()进行情绪安抚和解决,解决成功后需要将处理情况和结果记录进(),解决不成功将升级为()
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第10题
展厅出现客诉应马上联系客服处理,楼层管理员不需要理会()
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第11题
客诉工单判责可以在手机钉端和PC端盒马工作台处理()
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