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[单选题]

客伤事件结案时须出具（)，开展后续的保险、财务报销等手续。

A.伤情鉴定书

B.事件调查书

C.客伤事件完结书

D.结案书

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发布时间：2022-10-25

更多“客伤事件结案时须出具()，开展后续的保险、财务报销等手续。”相关的问题

第1题

车站客伤紧急救助金发生增减时，车站填写《客伤紧急救助金使用记录表》，站长须签名确认。如未发生增减时，每月（)前站长须审核客伤应急基金站存数账实情况，并签名确认。

A.25日

B.20日

C.15日

D.1日

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第2题

当车站发生1人及以上死亡或同时3人及以上受伤的客伤事件时，应认定为二类客伤。（）

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第3题

应急基金使用条件：客伤事件发生时，当事人无亲属或其他关系人陪同（其家属不能及时赶到医院的)，当事人伤情严重必须采取紧急措施救治。（)

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第4题

在轨道交通营业活动场所范围内，发生乘客自然猝死、刑事案件致人死亡等事件时，出于综治维稳及危机公关应对而发生的费用属于客伤处理费用。（)

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第5题

由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取()、()等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。

由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（)、（)等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。

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第6题

安全技术部是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

发生责任客运伤亡事故（事件)的，相关车站立即上报站长、站务室安全管理，并在（)内以书面形式上报部门安全客伤组。

A.两个工作日内

B.三个工作日内

C.五个工作日内

D.七个工作日内

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第8题

车站扶梯群体性或严重性客伤事件属于在出入口区域扶梯上发生的，如果是（）的，立即封闭该出入口两端，引导乘客从其他通道出入。

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第9题

高风险客诉一旦发生，须第一时间发送邮件报备至省中心，省中心须在发现高风险客诉后24小时内，核实事件情况并发送报备邮件至集团客服部（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

从事铁路客车运用维修工作的（)等一线生产人员须定期开展安全及技术业务培训，熟悉安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，具备预防事故和应急处理的能力。

A.客车检车员

B.发电车乘务员

C.车辆钳工

D.车辆电工

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第11题

跟进服务是指在社会工作者在结案一段时间后，对服务对象的情况进行回访以及后续跟踪的服务。（)

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