当需要在客户家进行抓包时,需要准备二层交换机作为抓包必备条件。()

第1题

对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题，以下处理方法不恰当的是（)。

A.直连ONU单机ping测试网关地址，看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区

C.此类问题比较复杂，家宽维护人员无法处理，无需现场测试了解情况;

D.直连ONU测试，使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址，然后进行ping和tracert测试分析。

点击查看答案

第2题

ERG理论的主要特点有（）。

A.个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要

B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C.它不强调需要层次的顺序

D.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次

E.认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱

点击查看答案

第3题

存放家客支撑数据的存储服务器故障需要替换时，需进行销毁。（)

点击查看答案

第4题

当需对检测结果作出解释时，下列()情况需要在检测报告中列出评定测量不确定度的声明。

A.当不确定度与检测结果的有效性或应用有关

B.客户的指令中有要求

C.实验室要求校验不确定度

D.当不确定度影响到对规范限度的符合性

点击查看答案

第5题

财税顾问19年2月份新签客户为切户，创建账套时间为2019年1月份，服务过程中，客户与财税顾问沟通过需要重新梳理以前账务，另签订一份理账补充协议，理账期间为18年10月-12月，补充协议通过审核后，财税顾问需要在()进行操作。

A.客户转化-移交记账

B.账套管理-创建账套

C.编辑账套-确定开始期间

D.不需要任何操作

点击查看答案

第6题

当狨猴需进行手术时，需具备的条件不包括（)。

A.兽医在场

B.未经培训人员在场

C.提前申请

D.良好的术前准备

点击查看答案

第7题

移动家宽收听酷狗音乐卡顿，抓包发现连接很多移动网外地址，可能原因是（)。

A.以上说法都不对

B.调度服务器通过集团出口疏导

C.服务器被封堵

D.调度服务器通过第三方出口疏导

点击查看答案

第8题

当某公司客户需要在设备间完成数据迁移时，可以使用哪些特性来完成（)

A.远程复制

B.LUN拷贝

C.SmartMigration

D.克隆

点击查看答案

第9题

智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：（)

A.“这个地方影响上网质量，您看能不能换个位置？”

B.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”

C.“这个不是联通公司的问题，您需要自己解决。”

D.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!”

点击查看答案

第10题

对于系统扩容的说法，不正确的是（)。

A.每扩完一波，需要进行误码测试

B.需要在扩容前进行必要的优化和调整

C.扩容时可以一次扩容多波，以提高操作效率和速度

D.需要记录各处光功率和衰耗器的大小，以及每个复用段的各波平坦度

点击查看答案

当需要在客户家进行抓包时，需要准备二层交换机作为抓包必备条件。（)