A.进行风情介绍
B.介绍两国时差,请游客调整时间
C.进行风光导游
D.介绍两国文化的差异
第1题
A.致欢迎词
B.介绍下榻饭店
C.清点交接行李
D.介绍北京概况
E.调整时间
第2题
A.中国
B.美国
C.法国
D.西班牙
第3题
B.调整时差
C.首次沿途导游
D.宣布集合时间、地点及停车位置
第4题
D.协助旅游者下车
第5题
A.进入饭店后
B.游客上车时
C.致欢迎辞前
D.机场到饭店的途中
第6题
A.提出醋偿
B.进行投诉
C.提出警告
D.进行交涉
第7题
第8题
A.回顾旅程生活
B.感谢游客与领队、地陪和司机的配合
C.肯定领队的功绩
D.留下美好的祝愿
第9题
A.主动向客户问候,说出欢迎词
B.运用“举手示意”手势礼
C.主动走向客户迎接
D.运用“点头礼”致意
第10题
A.问候语
B.代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览
C.介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机
D.表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快
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