题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
游客看上了客房内的某一摆设，要求购买，地陪导游应该（）
A.报告旅行社
B.协助其与饭店有关部门联系
C.婉然拒绝
D.收取费用帮其购买
答案
B、协助其与饭店有关部门联系
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（请给出正确答案）
A.报告旅行社
B.协助其与饭店有关部门联系
C.婉然拒绝
D.收取费用帮其购买
答案
B、协助其与饭店有关部门联系
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第3题
A.直接答复不能购买
B.请客人直接与饭店服务人员联系
C.协助客人与饭店有关部门联系
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
第4题
A.客房中有加厚的床垫、高雅而又不透光的艺术窗帘,闹钟铃响时台灯自动开启,促进客人睡眠的背景音乐
B.客房内增设按摩椅,放松泉池,瑜伽教学录像带
C.客房在饭店所处特定环境的基础上,充分利用独特的自然、人文资源
D.某一时期风格的家具如长条案、太师椅、屏风、架子床一应俱全,摆设的装饰物极富民族传统格调,墙壁上挂着装浓精良的水墨画,大红灯笼则高高悬于房梁之上
第5题
A.以工作忙予以推托
B.请其同房游客陪同前往
C.请司机跟他跑一趟
D.给他叫一辆出租车并告知费用自理
E.给他写一商品名称和请售货员协助的便条
第6题
A.告诉旅游者那是假货，所以不要去买
B.以时间不允许为由阻止旅游者去购买
C.让所有游客陪同去购买
D.时间许可，可写个便条让其租车前往，也可陪同去
第7题
A.拒绝其要求
B.如有时间应陪同前往
C.同意其前往车费由游客自理
D.不能陪同时可以写张便条写清商店地址
E.直接帮游客买回
第8题
A.保证性
B.有形性
C.可靠性
D.响应性
第9题
A.予以劝阻
B.若游人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求
C.提醒其晚餐的时间和地点
D.必要时留一张字条，写上集合时间地点和车号以及饭店名称和电话号码
