更多“饭店客人:这个饭店卖的苹果沾了点油污,售货员告诉我运来时就是这样的,饭店并未清洗它们。大多数水”相关的问题
第1题
一位客人看中了饭店客房内配备的一套青瓷茶具,想买下来做纪念,找到导游帮忙,导游可以()。
A.直接答复:“不会卖的。”
B.请客人直接与饭店服务人员联系
C.协助客人与饭店有关部门联系
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具
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第2题
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”()。
A.早上6∶00
B.中午12∶00
C.下午16∶00
D.下午18∶00
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第3题
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。()
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第4题
自从在饭店门口卖水果之后,纪叔()
A.整天进进出出饭店
B.和饭店的一位负责人成了朋友
C.不像以前那么忙了
D.每天给每间客房免费供应水果
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第5题
一般位于城市的中心地区,以接待商务宾客、旅游客人及各种原因作短暂逗留的其他客人()
A.度假型饭店
B.会议型饭店
C.汽车饭店
D.商务型饭店
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第6题
对于饭店来说,饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。
A.代表饭店向客人表示欢迎和问候
B.询问客人有无托办事项
C.搬运并确认行李件数
D.不服务于无预约的客人
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第7题
饭店的直接渠道客源构成包括()。
A.旅行社介绍的客人
B.通过饭店加入的预订系统客人
C.航空公司介绍的客人
D.会议组织机构介绍的客人
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第8题
一般来说,饭店的直接渠道客源构成包括()。
A.旅行社介绍的客人
B.通过饭店加入的预订系统客人
C.航空公司介绍的客人
D.会议组织机构介绍的客人
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第9题
饭店代表在向客人介绍饭店历史文化的时候,应避免涉及到()。
A.其他饭店在历史文化方面的缺陷
B.曾经接待的重要客人
C.发展背景
D.开业日期
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第10题
饭店行业中,重要客人因身份的特殊,饭店应给予特别的关照()
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