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[单选题]

一般情况下，在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于（)。

A.直接交往

B.间接交往

C.短暂交往

D.私人性交往

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发布时间：2022-08-21

更多“一般情况下，在客我交往中借助于书面语言、传媒、通信等进行的沟通过程属于()。”相关的问题

第1题

在旅游服务中，客我交往的主要形式是（)。

A.间接交往

B.直接交往

C.单独交往

D.群体交往

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第2题

简述客我交往中家长型心理状态的表现模式。

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第3题

客我交往的不对等性主要体现在（)。

A.服务时间的短暂性

B.服务人员必需满足客人提出的合理要求

C.客我的交往的局限性

D.客尊我卑

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第4题

以下关于旅游目的地功能分类的说法，不正确的是哪个选项。（）

A.单一型目的地除了特色鲜明、级别高、在很大范围内享有高知名度外，还必须具有良好的可达性、完善的服务接待设施、多种多样的旅游吸引物和丰富的娱乐活动

B.一般情况下，门户型目的地都是由一座交通条件较好（最好是交通枢纽）、经济较为发达的城市来充当

C.出口型目的地是旅行线路中最后到达的目的地，或者说是旅游者在返回客源地之前最终到达的目的地

D.途径型目的地存在于部分的多目的地旅行模式中。在国内旅游线路中，途径型目的地对交通可达性的要求很高

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第5题

在日常生活交往中，在泰国旅游时人们一般采用（)问候方式相互问候。

A.致意礼

B.拱手礼

C.合十礼

D.亲吻礼

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第6题

在项目风险识别过程中一般要借助于（)。

A.识别技术和工具

B.识别技术

C.识别工具

D.工作分解结构图

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第7题

用什么样的心态与客户交往有助于建立长期关系？（)

A.“我是客户在万象城的体验导游”

B.“客户体验好就好”

C.“我怎样可以推客户买？”

D.“这会影响我这个月的销售嘛？”

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第8题

公文用语庄重严谨，一般都要使用规范的书面语言，排斥口语。简报的语言则可以较通俗活泼（)。

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第9题

鲁迅《故乡》一文中，当母亲和“我”作提到闰土时，叙述的主线中断了，插入了美“我”童年时与闰土交往的一段叙述，这种叙述的方法是？（)

A.倒叙

B.补叙

C.插叙

D.顺序

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第10题

咨询师在遇到异性求助者时，应当（）。A.把其当成同性来看待B.要既充满爱心，又把握好与异性交往的分

咨询师在遇到异性求助者时，应当（）。

A.把其当成同性来看待

B.要既充满爱心，又把握好与异性交往的分寸

C.对异性要格外关注

D.如果其对我表示好感，我不能轻易拒绝

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第11题

面对高额赔付客诉时切勿在尚未对交易事实进行审慎核实与确认的情况下，直接将消费者的陈述或投诉内容作为交易经过和事实，记录在对外文件中，并加盖印章或签字（)

此题为判断题(对，错)。

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