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[多选题]

顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()

A.提供红屁屁图片(2张含以上)、安抚顾客,协商10-30元赔偿给到顾客,建议顾客留下商品

B.已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,可以申请全额理赔,商品无需寄回

C.不认可,已经拆封在谈了10-30元赔偿不认可的情况下,需要将商品退回到仓库后,安排退货退款

D.无法退货,顾客不认可后,可以转任务单处理

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更多“顾客购买一包纸尿裤,签收30天后反馈使用红屁屁,以下关于红屁屁(在红屁屁周期内)处理方案正确的有()”相关的问题

第1题

订单签收多少天后无法申请售后?()

A.7

B.10

C.15

D.30

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第2题

关于‘暂停处理3天-ACS’说法错误的是()

A.暂停期间平台不做任何处理,三天后按照新留言进行

B.商家在项目内转正后,‘暂停处理3天-ACS’期满未更新打标将仅退款给买家

C.退货已经签收,举证时间快到了可以打标‘暂停处理3天-ACS’来延长举证时间

D.暂停处理3天-ACS'这个标在同退款中只能使用一次

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第3题

6月1日,甲乙双方签订建材买卖合同,总价款为100万元,约定由买方支付定金30万元。由于资金周转困难,买方于6月10日交付了25万元,卖方予以签收。下列说法正确的是()。

A.买卖合同自6月10日成立

B.定金合同自6月1日成立

C.若卖方不能交付货物,应返还50万元

D.若买方不履行购买义务,仍可以要求卖方返还5万元

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第4题

用户进线反馈说商品不会使用,以下哪些行为是属于违规的?()

A.使用“发视频”功能

B.发一个操作链接给顾客

C.让顾客去天猫店铺查看

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第5题

下列哪项不属于最小可行商业产品的核心要素。()

A.顾客为产品支付费用

B.顾客通过使用产品获得价值

C.具备产品的全部功能及特点

D.产品可以推动顾客反馈循环

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第6题

根据个人所得税法的规定,下列情形中,个人获赠的礼品应征收个人所得税的是()。

A.企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品(产品)和提供服务

B.企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品

C.通信企业对个人购买手机赠话费、入网费,或者购话费赠手机

D.企业对累积消费达到一定额度的顾客,给予额外抽奖机会,个人的获奖所得

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第7题

客户订单签收多久反馈少件,客服可以正常核实反馈?()

A.24小时

B.48小时

C.三天

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第8题

修甲过程中如何推单?()

A.修甲前了解顾客信息,做好推单铺垫

B.修甲中用30%的沟通病情多讲危害

C.由轻到重修甲,从第一个指甲找效果问满意度,第二个指甲讲危害越来越重,第三个第四个指甲多讲自身和他人传染

D.肢体语言,通过一问一答的方式讲优惠政策,确认顾客的购买需求

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第9题

以下关于企业促销目标的描述中,最恰当的是()。

A.向潜在顾客传达产品或服务的优点

B.向现有顾客展示产品的可用性

C.鼓励团体购买并使用商品

D.向潜在顾客传达产品或服务的优点,向现有顾客展示产品的可用性,鼓励团体购买并使用商品

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第10题

顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验,通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的,因而具有(

顾客对产品的满意程度来自于使用过程的体验,通常是在过去多次购买和使用中逐渐形成的,因而具有()。

A.广义性

B.层次性

C.阶段性

D.相对性

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