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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者有权就产品质量问题()。

A.向产品的生产者查询

B.向产品的销售者查询

C.向工商行政管理部门申诉

D.向产品质量监督部门申诉

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发布时间：2020-09-17

更多“消费者有权就产品质量问题（)。A．向产品的生产者查询 B．向产品的销售者查询C．向工商行政管理部门”相关的问题

第1题

16）消费者有权就产品质量问题，向（）查询

A.产品的生产者

B.市场监督管理部门

C.产品的销售者

D.消费者协会

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第2题

就产品质量问题，消费者有权()。

A.向产品质量监督部门申诉

B.向质量监督部门申诉

C.向市场监管部门申诉

D.直接向产品生产者询问

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第3题

消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

关于产品质量担保责任制度的说法，正确的有()。

A.产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品

B.只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任

C.只要销售的产品出现质量问题，销售者就有权向生产者或者供货者追偿

D.产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失

E.产品质量担保责任的期限为生产者、．销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期

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第5题

消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。

A.双方当事者自行协商

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门]提出申诉

D.提请仲裁机构进行仲裁

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第6题

消费者有权获得价格合理、质价相符的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。（）

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第7题

“企业如果否经过销售努力，消费者就否會大量购买”地市场经营观念是（）。

A.升产观念

B.推销观念

C.产品观念

D.市场营销观念

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第8题

根据《中华人民共和国侵权责任法》，因食品存在缺陷造成消费者人身伤害的，受害者可以（)。A. 向产

A.A. 向产品的生产者请求赔偿

B.B. 向产品的销售者请求赔偿

C.C. 二者都可

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第9题

关于门店退换货流程中，以下哪些描述正确（）

A.所有退换货只能在钉钉操作

B.由于产品本身质量问题，需要报损，必须由督导走钉钉报损流程

C.如人为操作导致产品报损，品控部有权不予审批

D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品，合作门店不能向总部申请报损索赔

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第10题

20世纪初，在美国有一家出口公司，向印度出口小五金制品，畅销产品是一种挂锁。该公司几乎每月都有一船的产品运向印度。但是，这种挂锁不太牢靠，用力一拉就开了，或者用一枚大头针也可以拨开它。1990年以后，印度的生活水平不断上升，而这种锁的销量却大幅度下降。老板认为可能是锁的质量问题影响了销路，就对它进行了技术改造。但是事与愿违，改造过的锁根本就卖不动。4年后该公司就破产了，被一个原来规模只有他1/10的小竞争者所取代。因为小竞争者了解到：原来挂锁向来是印度人神圣的象征，没有任何小偷敢去开启这种挂锁。因此，钥匙从来没有被使用过，而且经常丢失。该公司强调挂锁的牢靠性，使消费者感到非常不方便。对于新生的中产阶级来说，挂锁的功能又明显地无法满足安全需求，于是，销量就减少了。该公司了解到这个情况后，生产了两种锁：一种是没有锁头和钥匙，只有一个拉栓的锁，其售价不到原来的1/3；另一种则相当牢靠，配有3把钥匙，而售价是原来的两倍。结果两种产品都很好销。问题：

问题一、从该案例你得到什么启示？

问题二、假设你打算在中东某国开设一家中餐馆，应该进行哪些方面的市场调查？

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