有下列损害行为中的(),可以向旅游投诉管理机关投诉。
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
第1题
第2题
消费者协会的下列行为中,不符合法律规定的是()。
A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
B.对违反法律规定的经营者予以罚款
C.发现经营者有损害消费者合法权益的行为时,支持受损害的消费者提起诉讼
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
第6题
被侵害的经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,其最为激烈的解决方式是()。
A.与侵害者协商赔偿
B.向消协投诉
C.向人民法院提起诉讼
D.向工商管理部门反映
第7题
A.培训方式可以包括培训班、专题讲座和网络在线培训
B.每年累计培训时间不少于54小时
C.培训可以向旅游行业组织或旅行社适当收取费用
D.培训内容包括政策法规、安全生产、突发事件应对和处理、文明服务
E.培训不得向参加人员收取费用
第9题
A.正当防卫的起因条件是有不法侵害行为发生
B.正当防卫的时间条件是不法侵害行为即将发生或者正在进行。特殊情况下,对已经结束的侵害也可以正当防卫
C.防卫的目的是为了保护合法权利免受不法侵害
D.正当防卫与防卫过当区别的关键在于是否明显超过必要限度造成重大损害
第10题
A.投诉、发函、举报制止侵权行为
B.公司认为侵权行为严重损害公司利益的,可以直接向人民法院提起著作权诉讼
C.侵权行为涉嫌犯罪的,公司可以及时向公安机关报案处理
D.置之不理