首页 > 建筑工程类考试> 资料员

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

ETC车辆投诉受理类型包括：（)。

A.发行售后

B.通行异常

C.通行费争议

D.通行费发票

E.拓展应用

答案

查看答案

发布时间：2022-05-13

更多“ETC车辆投诉受理类型包括：()。”相关的问题

第1题

投诉预受理人员应当首先查询投诉人车辆通行记录，及时核实有关情况，认真解答疑问，如投诉预受理人员能够査询到通行记录时，应当规范填写投诉预受理工单，并将投诉人提供的()(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件，一并转至ETC发行服务机构。

A.银行卡号

B.现金缴费金额

C.收费站名称

D.发票

点击查看答案

第2题

正常ETC车辆装有能够与（)成功交易的车载设备（包括OBU和CPU卡)的车辆

A.车载设备

B.备用设备

C.路侧设备

D.专用设备

点击查看答案

第3题

ETC车辆补交通行费渠道包括线上和线下方式，下列不属于补交通行费渠道的是（)。

A.线上补交

B.收费车道补交

C.发行服务机构补交

D.自助终端补交

点击查看答案

第4题

投诉处理时限的计算从受理当日开始计算，包括回复客户及向投诉受理机构或外部监管机构回复处理结果时间（)

点击查看答案

第5题

税务机关应当建立纳税服务投诉事项登记制度，记录内容包括（)。

A.投诉时间、投诉内容

B.投诉人姓名及联系方式

C.被投诉人姓名

D.受理情况、办理结果

E.法律依据

点击查看答案

第6题

/etc/resolv.conf文件主要用来指定本地系统访问的域名服务器清单。该文件中包括三种类型的设置项。其中，列出本地机系统的域名的是（）。

A.domain

B.search

C.nameserver

D.resolve

点击查看答案

第7题

明确12345热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、（)等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

A.社会管理、公共服务、生态环境保护

B.社会舆论、公共政策、生态环境保护

C.社会舆论、公共服务、生态环境利用

D.社会管理、公共政策、生态环境利用

点击查看答案

第8题

根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括（)等。A.向消费者提供消费信

根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括()等。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C.向消费者推荐某些商品以获取收益 D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

点击查看答案

第9题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉受理方式，包括但不限于营业场所及（)等。

A.官方网站首页

B.移动应用程序的醒目位置

C.客服电话主要菜单语言提示

D.以上全是

点击查看答案

第10题

投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时（)及时介入处理出具处理意见。

A.收费公路经营管理单位

B.省中心

C.路网中心

D.收费站

点击查看答案

第11题

监控决策系统中进行文书通用查询（包括江苏工作流)时，其必选条件项目为（)。

A.受理日期起、受理日期止

B.受理操作员、文书种类、税务文书

C.纳税人识别号、文书状态

D.税务机关类型

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

考试指南全部 >

下载APP

关注公众号

TOP