通过深圳航空官网“在线客服”功能不能向人工客服咨询()

第1题

旅客在通过深圳航空官网购买保险时，保险范围不包括延误赔偿（）

点击查看答案

第2题

个人网上银行在线客服的服务方式不包括（)。

A.智能搜索

B.在线咨询

C.网银服务暂停/恢复

D.邮件回复

点击查看答案

第3题

用户不希望获取100开头的私网地址时可以改成公网双栈，改公网双栈智慧营维无法操作，需联系在线客服处理。（)

点击查看答案

第4题

外呼促激活过程中，客户表示资料录入有误，座席不能在线受理，需指引客户致电96511客服。（)

点击查看答案

第5题

到达用车地点但一直联系不到乘客，司机应如何处理？

A.请立即联系在线客服，由客服处理

B.先离开，再联系客服，由客服处理

C.默认订单取消，可以离开

D.必须原地等待乘客，不能离开

点击查看答案

第6题

用户通过信函、传真、邮件、热线电话、在线客服等各种形式向京东投诉商家，京东判定投诉成立属于商业信誉。（)

点击查看答案

第7题

SOP商家入驻后自主售后服如何开通？（)

A.入驻后默认开通，无需单独申请

B.需通过在线联系客服开通

C.需邮件申请后开通

D.需跟商家经理申请后开通

点击查看答案

第8题

销户业务应通过（)办理。

A.开户银行

B.客服网点

C.ETC官网

点击查看答案

第9题

故障工单通过官网哪个模块提交？（)

A.控制中心

B.帮助中心

C.故障中心

D.客服中心

点击查看答案

第10题

网银跨行支付系统不支持客户通过在线方式与开户银行签订授权支付协议和账户信息查询协议。（)

点击查看答案

通过深圳航空官网“在线客服”功能不能向人工客服咨询（）