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[主观题]

客人对服务的要求有四个方面：()、()、()、()。

客人对服务的要求有四个方面：（)、（)、（)、（)。

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发布时间：2022-08-19

更多“客人对服务的要求有四个方面：()、()、()、()。”相关的问题

第1题

现代工业对齿轮传动的要求概括为：()，()，()和()四个方面。

现代工业对齿轮传动的要求概括为：（)，（)，（)和（)四个方面。

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第2题

《中华人民共和国红十字会法》立法目的有四个方面，不包括以下哪一项？（)

A.保护人的生命和健康;发扬人道主义精神，促进和平进步事业

B.维护人的尊严;保障和规范红十字会依法履行职责

C.战时保护平民，和平时期开展互助互济的志愿服务

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第3题

“客走房变”是对什么客人的服务要求？

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第4题

下列有关APP营销说法正确的有（)。

A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息

B.植入广告模式是最简单的一种方法

C.在APP营销中，要把用户放在首位

D.为服务更多的用户，APP营销中不可以包含私人定制的部分

E.品牌的核心价值主要包含四个方面：产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势

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第5题

对客服务的“黄金法则”可使客人有（）的感觉

A.重要

B.亲切

C.宾至如归

D.备受尊重

E.友好

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第6题

2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的

廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点．在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点（包括廖某私自从计划中减去的两个景点）．在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套．由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满．旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚．

请依据有关的法律法规说明：

(1)导游员廖某的行为违反了哪些规定？

(2)应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚？

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第7题

当客人拿烟时，必须做到“烟起火机到”，让客人有“至尊无上”的感觉，享受一流的服务。（)

此题为判断题(对，错)。

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第8题

客史档案的建立对饭店有多方面的意义，下列错误的是（)。

A.有助于提供针对性服务

B.帮助促销计划的制订