题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为什么以顾客为导向，下面说法正确的是（)。
A.管理是稀缺的
B.顾客是稀缺的
C.资源是稀缺的
D.人才是稀缺的
答案
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（请给出正确答案）
A.管理是稀缺的
B.顾客是稀缺的
C.资源是稀缺的
D.人才是稀缺的
答案
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第1题
第4题
A.以“基层愿意用，客户感知好”为服务导向
B.以“基层愿意用，客户感知好”为运营目标
C.以“可视、可管、可控”为运营目标
D.以“好用、 易用”为服务导向
第5题
A.以基层卫生机构为主体
B.以居民的卫生服务需求为导向
C.以家庭为单位,以社区为范围
D.以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等为重点
E.为居民提供个性化的服务
第6题
A.宾客的满意
B.技术精湛
C.服务一流
D.老板满意
第7题
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
第8题
以市场营销观念为策略导向的公司应遵循的几个基本宗旨，下列说法正确的是()
A.客户是基础、竞争是中心、协调是手段、利润是结果
B.客户是结果、竞争是基础、协调是手段、利润是中心
C.客户是中心、竞争是手段、协调是基础、利润是结果
D.客户是中心、竞争是基础、协调是手段、利润是结果
