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[主观题]

由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿”,柜员应立即办理(),并根据查询结果进行相应处理。

由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿”,柜员应立即办理(),并根据查询结果进行相应处理。

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第1题

入账汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款入账。对于因系统原因无法入账的汇款,系统将自动做退汇处理。()
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第2题

BSO系统,网点受理组用户处理汇入汇款业务时,不可选择的操作是()。

A.入应解专户

B.入客户帐

C.退汇

D.退回

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第3题

网点经办人员在销售黄金,做实物黄金系统交易后,因交易系统超时未显示返回界面或报未知错误时,必须进行()交易以确认原因,否则不能进行下笔交易。

A.凭证补打(7070)

B.末笔查询(7086)

C.柜员撤消(7067)

D.补打会计分录(7071)

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第4题

()是指普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时,由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易

A.更正

B.冲正

C.取消

D.改汇

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第5题

下列交易中可以不在原交易网点办理的是()。

A.入账汇款解止付

B.入账汇款限额止付

C.跨行汇款申请退回

D.退汇核销退回现金

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第6题

客户在江苏电力微信平台查询不到实时电量的原因可能是()

A.客户目前尚未安装用电信息采集装置

B.客户没有绑定用电户号

C.若客户已经绑定户号,可能是由于系统问题响应超时,请客户耐心等待几秒

D.不存在查询不到实时电量的情况

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第7题

未自动入账的汇款在查明原因后可以采用手工入账处理,手工入账成功后应:()

A.在原挂账来账凭证上注明手工入账原因

B.在原挂账来账凭证上标注正确的账号或姓名

C.在原挂账来账凭证上加盖经办柜员名章

D.在原挂账来账凭证上加盖转讫

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第8题

以下哪种情况可以接收异常报备?()

A.不可抗力因素(仅限地震、台风、火灾、洪水、泥石流)

B.系统原因,有明确系统原因的运维事件系统截图

C.客户要求延后发货的,需要有消费者明确说明要求延后发货的沟通截图

D.仓库网络故障、仓库断电

E.仓库漏出库导致超时

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第9题

关于西联汇款退汇业务,以下说法不正确的是()

A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理

B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据

C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费

D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还

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第10题

RCPS系统中A于部分汇入汇款业务受到外汇管制、跨境人民币支付等政策影响,在入账前需客户来柜台
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