题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
运营B2C模式的主要是()。
A.企业服务号
B.企业订阅号
C.个人订阅号
D.个人服务号
答案
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A.企业服务号
B.企业订阅号
C.个人订阅号
D.个人服务号
第2题
A.自有C2C、O20
B.自有B2B、C2C
C.自有B2C、C2C
D.自有B2C、O2O
第7题
A.外包商客服人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的客服电话可能经常没人接听,导致无法及时处理客户投诉
C.减少了客户拨打我行客服电话的次数,干扰了总行客服中心对分行客户投诉数量的统计
D.客户可能误以为这是银行的客服电话,从而泄露自己的敏感信息