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[判断题]

车站对晚点时间较长旅客来不及改签时，车站应提前联系列车，做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客。（)

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发布时间：2022-07-03

更多“车站对晚点时间较长旅客来不及改签时，车站应提前联系列车，做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客。()”相关的问题

第1题

车站组织晚点列车的旅客乘坐其他列车时，（）的其他后续列车有能力时，车站应在取得旅客同意的前

提下做好车票改签工作。旅客来不及改签时，车站应提前联系列车，（）做好站车交接，列车应配合车站妥善安排旅客

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第2题

因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。（)

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第3题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：车站应通过客票系统查询（)，为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A.旅客换乘列车信息

B.旅客购票信息

C.列车晚点运行信息

D.列车实际到站信息

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速列车晚点（)分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A.15

B.20

C.30

D.40

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第5题

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理改签手续。（)

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第6题

非动车组列车晚点______分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

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第7题

已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，并收回购票信息单和报销凭证。（)

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第8题

《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中规定车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时，客票系统进行信息提示，窗口工作人员可为旅客办理退餐。（)

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第9题

受伤害旅客要求终止旅行，车站根据（）办理退票或改签。

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第10题

车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无

法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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