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跨文化沟通的语言与非语言技巧有哪些?

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第1题

由于语言或非语言障碍的存在,导致无法充分沟通,就算有了翻译服务,但只能达到表面字义的理解,无法深入了解内涵。这种跨文化的冲突属于()

A.情感抵触

B.沟通误会

C.行为习惯差异

D.不同的感性认识

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第2题

()是医患沟通的关键

A.善于使用非语言沟通技巧

B.文明规范的语言

C.提高自身素质

D.善于抓住与病人交谈的契机

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第3题

有效的沟通技巧语言与非语言融合包括()。

A.不用握手,不用点头

B.不用握手,可以点头

C.可以握手,不用点头

D.恰当的握手,不时的点头

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第4题

护患沟通技巧不包括()

A.提问技巧

B.行为训练技巧

C.交谈技巧

D.非语言沟通技巧

E.沉默技巧

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第5题

口头沟通能力操作定义有哪些()。

A.具有说服力

B.有合适的非言语表情和动作的交流

C.语言含糊无条理

D.以气势压倒别人

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第6题

跨文化交流能力在文化适应的过程中起着非常重要的作用,一般而言,跨文化交流可以分为三个方面:一是观察事物的过程;二是语言过程;三是()。
跨文化交流能力在文化适应的过程中起着非常重要的作用,一般而言,跨文化交流可以分为三个方面:一是观察事物的过程;二是语言过程;三是()。

A.风俗习惯

B.认知过程

C.价值观差异

D.非语言过程

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第7题

非语言沟通的特点有信息传递的间断性、信息传递的一致性与不一致性和信息传递更为丰富、准确。()
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第8题

与业主沟通的基本技巧除记住业主的姓名、尊重对方的习惯外,还包括()。

A.运用情感沟通

B.微笑服务

C.恰当的行为

D.注意语言的表达方式

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第9题

患儿女,4岁。因急性淋巴细胞白血病人院。在与患儿沟通时,护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧中的()

A.触摸

B.倾听

C.目光沟通

D.沉默

E.语言沟通

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第10题

以下关于幼儿园与家庭进行有效沟通,不正确的是()。

A.平等尊重每位家长

B.严格管教每个孩子

C.善用语言交流技巧

D.关注家长的需要并给与及时指导和帮助

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