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[多选题]

口头表达的技巧主要包括（)。

A.信心

B.准确使用语言修辞

C.注重仪表

D.吐字清楚

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发布时间：2022-06-18

更多“口头表达的技巧主要包括()。”相关的问题

第1题

表达是一种重要的心理咨询技术,良好的表达技巧是心理咨询师指导和帮助来访者的重要技能之一,主要包括()。

A.鼓励

B.释义

C.澄清

D.解释

E.自我暴露

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第2题

口头语言的技能有哪些:（）

A.运用得体的称呼语，通俗表达医学语言

B.讲究语言交流技巧

C.杜绝伤害性语气，多用亲切平缓语气

D.不评价他人诊疗工作

E.以上都对

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第3题

讲故事中“表”的技巧即“表演”，包括讲故事的人对故事中人物的（)的表达。

A.手势

B.眼神

C.思想感情

D.语言

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第4题

服务质量提升中关于“沟通技巧方面”包括（）

A.有效表达

B.展示同理心

C.礼貌热情

D.遇到客户要求第一时间升级反馈

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第5题

小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说： “这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是（）。

A.“不会的，你有信心，就会成功。”

B.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”

C.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”

D.“你还没有去面试，怎么知道又不成功？”

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第6题

性格及心理分析中，刁难纠缠型用户投诉的处理技巧是（)。

A.重视用户的投诉，与用户建立信任沟通

B.明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题;与用户沟通时注意条理性，适度恭维对方的专业素质

C.迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉;适时表达对用户某些观点的认同，增加双方沟通的筹码

D.对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应，运用同理心稳定用户情绪

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第7题

《一句话》所表达的基本感情是（)

A.对黑暗中国的憎恶

B.对民众革命的信心

C.对理想中国的向往

D.对祖国的深厚热爱

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第8题

社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。

A.服务对象

B.社会问题

C.工作过程

D.工作者本身

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第9题

徐峥是一名高三学生，一直以来成绩比较稳定，但对于即将到来的高考，徐峥感到压力很大，他同社会工作者小燕进行交谈时，表示自己对于这次高考非常没有信心，认为自己肯定考不上理想的大学。对于小燕所做的回应中，使用了同理心技巧的是（）。

A.你还没有去参加考试，怎么就知道自己考不上呢

B.你应该相信自己，一定会成功的

C.你不能这么悲观，不应该有这种想法的

D.不能因为没有信心而放弃这次机会

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