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题目内容
（请给出正确答案）
A.首先确认发件人信息是否可信，附件查杀病毒后进行查看
B.只要邮件来自我知道的人或公司，邮件就是安全的
C.我认为打开邮件附件对计算机并不能造成危害
D.直接双击打开附件
答案
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第1题
A.翻开附件，然后将它保存到硬盘
B.翻开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它
C.用防病毒软件扫描以后再翻开附件
D.直接删除该邮件
第6题
A.数字签名技术
B.数字证书
C.消息认证码
D.身份认证技术
第8题
A.不能对接收邮件附件数量进行控制
B.当对垃圾邮件的处理动作是：告警时，邮件将会被阻断，并且产生告警
C.可以对接收邮件的附件的大小进行控制
D.不能对接收邮件进行关键字过滤
第9题
A.在点击邮件发送按钮之前，务必养成习惯确认收件人邮箱地址
B.安装杀毒软件，定期查杀病毒
C.使用电子邮件管理系统对日常邮件进行管理
D.每天对收到的邮件进行备份
第11题
A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕，之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服，结果收到以后发现有瑕疵，您可以放心，我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便，我很能理解您的感受，我们会尽快给您处理的，请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验，退货政策您看一下哦
