客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。
A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈
B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
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D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
第1题
A.补贴金额之外的部分遵循“谁的过错谁承担”的原则
B.拖货包运费失效后,按正常的订单运费规则处理,谁的原因谁承担
C.退货包运费系统审核时间为订单退款后24小时左右
D.退换货包运费仅限部分客户可以享受该权益
第2题
A.如果消费者申请的是仅退款,选择了“空包裹”的选项,这个原因也属于商家责任
B.申请原因了选择了“其他”选项,如果能够提供凭证说明是商家原因,仍旧可以办理退运费
C.所有客户都可以享受“退换货包运费”的服务
D.退货包运费补贴的运费金额是客户实际的金额
第3题
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常,建议联系商家
第7题
A.买家需要承担来回运费
B.买家只需承但商家发货运费
C.买家只需承担退货运费
D.买家不需承担运费,全由商家承担
第8题
案例 5
某水闸建设工程项目,建设单位与施工单位经公开招标后签订了工程施工承包合同 , 施工承包合同规定 , 水闸的启闭机设备由建设单位采购 , 其他建筑材料由施工单位采购。同时,建设单位与监理单位签订了施工阶段监理合同。建设单位为了确保水闸施工质量,经与设计单位商定,在设计文件中标明了水泥的规格 、 型号等技术指标 , 并指定了生产厂家 。 施工单位在工程中标后 , 与生产厂家签订了购货合同 。 为了在汛期来临之前完成水闸的基础工程施工 , 施工单位采购的水泥进场时 , 未经监理机构许可就擅自投人施工使用 。 监理机构在对浇筑而成的第一块闸底板检查时,发现水泥的指标达不到要求,监理机构便通知施工单位该批水泥不得使用 。 施工单位要求水泥厂家将不合格的水泥退换 , 厂家认为质量没有问题 , 若要退货 , 施工单位应支付退货运费 , 施工单位不同意支付 , 厂家要求建设单位在施工单位的应付工程款中扣除上述费用。
问题
1 .建设单位指定水泥的规格、型号是否合理 ? 为什么 ?
2 .施工单位采购的水泥进场,未经监理机构许可就投入使用,此做法正确吗 ? 为什么 ?
3 . 监理机构发现水泥的指标达不到要求 , 通知施工单位不得使用该批水泥是否合理 ? 为什么 ?
4 .施工单位要求退换该批水泥是否合理 ? 为什么 ?
5 . 水泥生产厂家要求施工单位支付退货费用 , 建设单位代扣退货运费款是否合理 ? 水泥退货的经济损失应由谁负担 ? 为什么 ?