更多“相对于有形产品，顾客对服务定价合理性认知能力更低的原因是______”相关的问题
第1题
服务利用感知对有形物体的感知及由此获得的印象将直接影响顾客对服务产品的质量及服务企业形象的认知和评价。（)
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第2题
美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的（)特性。
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第3题
顾客感知价值可以定义为：顾客对企业提供的产品或服务价值的一种客观认知。（)
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第4题
包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的（)作用。
A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
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第5题
服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程，是经过封装的过程与方法及其交互，通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中，哪个不属于服务的本质特征？（)
A.多方协作生产
B.实现各自目标
C.共同承担风险
D.具有有形产品
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第6题
____是通过对服务环境中那些可被顾客触及到的有形物的有意设计，来达到塑造特定服务企业形象并促成顾客购买的目的
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第7题
根据下面内容，回答下列各题： ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：非常不满意非常满意序 号评价项123456789101在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能满 足您的要求吗？2在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满足您 的要求吗？、3在您购买前，您感觉该公司的服务如何？4根据您的实际使用，您感觉该公司的总体产品质 量如何？12您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否 满足您的要求？13就该公司产品质量来看，您感觉其价格是否合 适？14就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务 质量如何？15综合产品、服务、价格等，您对该公司产品的满 意程度如何？16相对于期望来说，您对该公司产品的满意程度如 何？17相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满意程 度如何？Z1假如现在让您选择购买－个品牌的矿山机械产品，没有任何 约束条件，您仍然选择XR牌的可能性是多少？0～10％11％～20％21％～30％ 31％～40％41％～50％51％～60％ 61％～70％71％～80％81％～90％ 91％～100％22假设其他品牌的矿山机械产品价格不变，而XR牌矿山机械 价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了？0～10％11％～20％21％～30％ 31％～40％41％～50％51％～60％ 61％～70％71％～80％81％～90％ 大于90％预期质量通过问卷中第（）评价项来反映。
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第8题
传统营销战略的后三项内容是（)。
A.人员·从业人员
B.产品
C.有形展示
D.价格·定价
E.过程·过程管理
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第9题
物业服务定价成本监审应遵循（)的原则。A.合法性B．对应性C．相关性D．合理性E.公开性
物业服务定价成本监审应遵循()的原则。
A.合法性
B．对应性
C．相关性
D．合理性
E.公开性
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第10题
服务具有无形性的特点，因此顾客无法从有形因素判断服务质量的优劣。（)
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第11题
影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，
这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的（）原则。
A．对应性
B．相关性
C．合理性
D．合法性
题目内容
（请给出正确答案）
答案
