题目内容
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[多选题]
从业人员举止得体的要求是()。
A.随心所欲
B.大大方方,不拘小节
C.把握分寸
D.注意场合
答案
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A.随心所欲
B.大大方方,不拘小节
C.把握分寸
D.注意场合
第5题
外在形象规范中对供电营业职工着装的要求是(),对仪容的要求是
A.文雅.礼貌.精神
B.自然.大方.端庄
C.统一.整洁.得体
第8题
从业人员做到“平等待人”,最根本的要求是().
A.无差别地均等
B.按照相同的程序服务
C.热情、文明、礼貌
D.不歧视服务对象的人格
第9题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。
A.优美.协调.大方
B.文雅.优美.精神
C.大方.得体.适度
D.文雅.礼貌.精神