旅客在列车上办理挂失补手续时,能查询到购票信息的,按规定先办理补票。()

第1题

列车上发现办理挂失旅客本人持有原票，要求其出示挂失补车票，不能出示的按无票处理。（)

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第2题

旅客越站乘车或提前下车，在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续，按规定核收补票的手续费（）

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第3题

旅客持挂失补车票到站后______小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

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第4题

旅客持挂失补车票到站后24小时内，凭______、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的______。

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第5题

旅客持“挂失补”车票到站后（)，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A.24小时

B.24小时内

C.48小时内

D.48小时

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第6题

经办人需提醒客户购买理财产品成功后，如果出现购买帐户挂失补卡，建议到（)办理账号变更手续。

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

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第7题

吞没卡超过保存期限后，如遇持卡人前来领卡的，有（)种情况办理。

A.同一地(市)建行卡持卡人携带ATM吞卡单据及本人有效身份证件到任意网点办理挂失补卡手续;

B.跨地(市)或外省的建行卡到原发卡行所在地(市)任意网点办理补卡手续

C.他行卡的持卡人到原发卡行办理补卡手续

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第8题

持通票的旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（)。

A.收回原票，换发新票，核收一次手续费

B.发售一张补价票，核收一次手续费

C.换发一张代用票，核收一次手续费

D.换三张代用票，核收三次手续费

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第9题

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待)资质时，应（)。

A.按减价不符处理

B.补收票价差额

C.编制客运记录交站处理

D.补收票价差额，并开具电子客运记录

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第10题

对于吸烟、一票两用、多次挂失补等非诚信的旅客，订票时统一播报：“证件号码为×××的旅客暂不能办理订票业务，详情请致电12306客服中心咨询”。（)

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旅客在列车上办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，按规定先办理补票。（)