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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户在客服上班期间向店铺发送的消息,什么时间内回复算是有效回复?()

A.30秒内

B.1分钟内

C.3分钟内

D.5分钟内

答案
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更多“客户在客服上班期间向店铺发送的消息,什么时间内回复算是有效回复?()”相关的问题

第1题

用户在8:00至23:00间向店铺发送的消息,什么时间内回复算是有效回复?()

A.3分钟内

B.10分钟内

C.30分钟内

D.1小时内

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第2题

如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么变化?()

A.会影响店铺商品的置顶情况

B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品

C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品

D.户加入会员后会自动发送推荐商品

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第3题

以下对回复考核指标描述正确的是()。

A.5分钟内回复率,指被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量

B.店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时

C.客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时

D.会话在排队池时不计入客服5分钟回复率;

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第4题

如果京东客服管家后台中的“店长推荐”惊醒商品的增添会有什么变化?()

A.回应店铺商品的置顶情况

B.可以再咚咚工作台的店长推荐处快递找到增加的商品

C.客户咨询的时候会有首要推荐增添的商品

D.客户加入会员后悔自动发送推荐商品

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第5题

CMS群发风控有哪些条件()

A.私域池定义

B.边缘客户定义

C.发送消息限制X天内单用户接受群发消息不超过X条

D.账号发送上限

E.过滤人群X天内在店铺付款的买家

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第6题

小明是店长,他们店铺马上周年庆活动了,他想监测活动期间每天实时客服的效果,可以在服务洞察什么模块查看?

A.核心监控

B.实时监控

C.接待响应

D.客服销售

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第7题

在客户朋友圈内只能向客户发送由公司下派的朋友圈消息()
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第8题

经纪人:先生您好!有什么可以帮到您顾客:随便看看。经纪人:昨天有一位业主因工作调动要到北京上班,在我们这里放了一套房子,不知道您有没有兴趣进来了解一下这样的回答是抛出让客户觉得有便宜可占的消息吗()
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第9题

如何快速回复AI云店上客户发送的即时消息()

A.通过移动销售-我-在线客服,进入客户线上聊天快速通道

B.通过地产智能名片-消息,及时回复客户消息

C.等着客户加我微信我才知道原来给我留言了

D.等着客户给我打电话我才知道原来给我留言了

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第10题

用户联系反馈漏发一包纸尿裤,客服回复跟快递核实一下之后第二天给核实结果。但客服第二天休息,以下哪个方式是正确操作()

A.交接给第二天上班的同组小伙伴跟进

B.留言给客户告知第二天自己是休息的,等第三天上班了再给用户处理

C.发核实消息给快递群之后,订单备注好,同时跟小伙伴交接好,最好第二天再次提醒一下小伙伴

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