题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
潜在需求的隐蔽性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。()
答案
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第7题
A.潜在需求,又称间接需求
B.潜在需求可以转换为现实需求
C.现实需求也可以转换为潜在需求
D.潜在需求与现实需求之间的转化,会受到客户情绪的影响