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[多选题]

ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展，确保各客户服务的（）。

A.服务化

B.标准化

C.统筹化

D.规范化

答案

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发布时间：2022-10-13

更多“ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展，确保各客户服务的（）。”相关的问题

第1题

查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费

A.96533

B.96998

C.95022

D.95033

E.12365

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第2题

装维人员在面向客户进行服务过程中，需要履行服务标准“三统一”即()、()、()。

装维人员在面向客户进行服务过程中，需要履行服务标准“三统一”即（)、（)、（)。

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第3题

（)在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务，如停车场等。

A.ETC客户服务

B.ETC拓展服务

C.ETC监管服务

D.ETC管理服务

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第4题

客户注册登录（)小程序，按照界面提示跳转至“高速公路预约通行”小程序可以进行绿通预约。

A.中国ETC服务

B.浙江ETC服务

C.ETC服务中心

D.ETC预约服务

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第5题

ETC支付账户解约个人客户可以通过线上（）和（）办理；单位客户仅能通过线下服务渠道办理。

A.服务渠道

B.服务网址

C.服务网站

D.服务网点

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第6题

ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间（如客户可提供）发起（）查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。

A.入口信息

B.出口信息

C.门架信息

D.路径信息

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第7题

在设置NIS客户机时，需要配置/etc/sysconfig/network文件来确定诸如主机名、口令文件以及组文件的信息的NIS服务名称（)

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第8题

ETC客户可依据《收费公路通行费增值税电子普通发票开具运营和服务规则》有关规定在发票服务平台申请开具()。

ETC客户可依据《收费公路通行费增值税电子普通发票开具运营和服务规则》有关规定在发票服务平台申请开具（)。

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第9题

保安员在工作期间，应当着全国保安服务行业协会推荐式样的保安服装，佩戴（)统一的保安服务标志。

A.单位

B.部门

C.全国

D.全省

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第10题

纳税人支付款项取得的普票，以下不属于发票税率栏填写为“不征税”的是（)。

A.支付异地租赁不动产的租金

B.支付按差额征税办法缴纳增值税的经纪代理服务的服务费

C.ETC后付费客户支付通过经营性收费公路的通行费

D.支付建筑服务预收款

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第11题

对于取消省界站后鲜活农产品车辆如何预约通行（)。

A.建立统一鲜活农产品运输“绿色通道”预约服务制度

B.建设全国统一的预约服务平台

C.司机可通过网络手机APP或客服电话系统提前预约通行

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