跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。()

第1题

营销人员与客户进行充分沟通后达成共识，认同并购买营销人员推介所在证券公司的营销产品及

服务的过程是（）。

A．客户维持

B．客户服务

C．客户关系建立

D．客户促成

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第2题

通信网络的运维组织架构中生产操作部门包括（)。

A.网络操作维护中心

B.客户维护服务中心

C.无线网络优化中心

D.网络安全操作中心

E.政企客户支撑中心

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第3题

当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于服务,以下说法正确的是（)？

A.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价

B.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换旧设备,下此服务进行配置

C.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权

D.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务

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第4题

投诉故障修复后,维护人员应对网络进行调试。根据实际情况需测试（)相关基本指标,相关指标合格后方可通知用户使用。

A.用户电脑跑分

B.用户路由器情况

C.代维电脑情况

D.时延、丢包率、网页浏览等

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第5题

网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法，它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调“以客户为中心”。（)

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第6题

以下选项属于产品关怀的有（)

A.与客户交朋友

B.购买前征求客户对产品的建议

C.购买产品后的初期可能遇上什么问题

D.产品使用一段时间后，应作一些保养、维护工作

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第7题

客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的购买行为。（）

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第8题

有关金融从业人员的道德标准及行为纪律，下列叙述正确的是（)。A．理财规划人员可以用间接暗示的方

有关金融从业人员的道德标准及行为纪律，下列叙述正确的是()。

A．理财规划人员可以用间接暗示的方式，将客户未公开的消息告知第三者

B．理财规划人员可基于产品特性，强调并大肆宣传此产品的过去绩效

C．理财规划人员提供商品时，若该商品与理财规划服务系不可分，在无妨害公平竞争时，可建议客户购买该商品

D．理财规划人员可基于交叉行销的需要，将客户基本资料转介其他部门同事

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第9题

网络管理服务是联通公司为客户提供的集网络维护、()、网络优化为一体的特色服务产品

网络管理服务是联通公司为客户提供的集网络维护、（)、网络优化为一体的特色服务产品

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第10题

以下关于推销观念的表述错误的有（)。

A.推销观念属于“以产定销”的营销思想

B.推销观念的企业营销主要任务是积极推销和进行大量促销活动去刺激客户大量购买

C.推销观念大量地推销那些客户想到要去购买的渴求商品

D.推销观念奉行企业，强调他们的产品是被买去的，而不是被卖出去的

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第11题

装维人员因维护导致身上手上脏污时，下列做法错误的是（)。

A.不碰触客户

B.不触摸客户物品

C.主动与客户握手

D.以上都不对

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跟客户推介客户网络代维产品时强调购买维护服务要有保险的概念。（)