题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在一个项目的开工会议上，客户称某些需求未能反映项目期望，项目经理应在哪一份文件核实这一信息（)
A.项目管理计划
B.沟通管理计划
C.相关方参与计划
D.报价邀请书(RFQ)
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.项目管理计划
B.沟通管理计划
C.相关方参与计划
D.报价邀请书(RFQ)
答案
更多“在一个项目的开工会议上，客户称某些需求未能反映项目期望，项目经理应在哪一份文件核实这一信息()”相关的问题
第1题
A.通过开拓替代供应商来减轻风险
B.调查为何在规划过程中未能识别到这个风险
C.更新项目管理计划
D.查看风险管理计划
第2题
A.会见出资人
B.开始团队会议讨论对项目的影响
C.按照规定的变更控制系统做
D.重新谈判合同，将新的变更包括进来
第3题
A.分享简明扼要的会议议程——列出所有本次的项目任务及其负责人接受的截止日期
B.定制沟通，以满足每个相关方的个人需求和背景，并获得相关方的信任
C.使用标准的沟通方式，以确保每个人都觉得无论背景如何，他们都能得到平等对待
D.提供该组织明确的会议议程，描述一些相关方无法在当地参加的原因，让他们感觉有被代表
第4题
A.减少项目中的会议，避免冲突
B.对会议进行分类，一次只开一个类型的会议，采用专业的会议组织方式
C.创造新的会议基本规则，写入团队章程
D.举行团队建设活动，促进了解和互信
第6题
A.在向审计人员提出新方法之前，将新方法完全制定出来。
B.要求首席执行官批准这些改变，并邀请首席执行官出席部门员工会议，在该会议上提出这些改变。
C.向审计人员提出总的想法，并让他们参与规划变革。
D.让内部审计部门的客户来支持这些改变。
第7题
DL的直销模式——直接面对客户
1998年未，美国《商业周刊》评出了本年度100名叱咤全球的巨人企业，DL公司被评为第一名，它不仅战胜了IBM、康柏、惠普等巨型企业，就连号称软件大王的微软公司也屈居其后。一个创立于1984年的公司，何以能够取得如此大的成就？答案就是，DL的直销模式发挥了威力。
通过开拓性的“直线订购模式”，DL公司和大型跨国公司、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立了直接联系，DL公司不仅通过免费直拨电话向他们销售计算机，还为他们提供技术咨询，并于次日到现场服务。目前，DL公司每天能够接到50000个这样的电话。1993年的时候，DL曾试图恢复传统的销售方式，但很快就发现自己“撞到了墙上”，消费者并不认可，DL计算机销售额迅速下降，DL公司的股票也从1月份的49美元降到了7月份的16美元。DL很快认识到了自己的错误，并及时加以更正，回到直销的路子上来。随着近年来互联网络的兴起，DL将兴趣转到网络直销上来，这一次他又成功了。DL商店于1996年7月开业，每天销售600万美元的PC机和辅助设备，现在这一数字已超过了1000万美元。DL网址包括42个国家的站点，每周有200多万人浏览，通过这一网址，客户可以了解报价，比较产品，开展订购，获得技术支持。实践证明，网络直销是一个强有力的促销手段，DL称80%通过网站购买计算机的人都是新客户。为了能够直接倾听客户的声音，DL公司创造了一种形式，这就是每周在全公司范围内举办“关心客户会”。在“关心客户会”上，市场营销、生产和人力资源等部门的员工坐在一起，讨论“我们的表现是否使客户满意”。会议需要明确客户想要的产品和服务，并且找出满足他们的方法。有时，会场还通过扬声器接通一位客户的电话，请他提出意见、希望和见解，发表不满，然后大家一起讨论。“关心客户会”的议程还包括，查找出最近出现的失误：哪个部门或环节出现了问题？出问题的原因是什么？谁来负责解决？解决问题的最后期限是哪天？
DL在亚太地区12个国家和地区开展了直线订购业务。90年代初，公司通过与当地分销商合作，首先打入了亚洲的几个主要市场，从1993年开始在设施和人员上进行了直接投入。针对目前中国市场的特点，DL提出以下发展战略：通过直线订购方式，以卓越的价格和性能，向中国用户提供计算机产品和技术服务；利用DL对中国市场的了解，将本地语言的软件和操作系统集成到DL的计算机产品中去，为市场提供更多的相关技术；加强对员工的培训投资，转让先进技术，提供最佳的客户服务，加强市场营销以及财务、制造和管理运作。DL在中国市场的工作重点是，“强化对DL的认知，并致力于开发市场的长期潜力。”考虑到中国各地之间用户使用水平与基础设施极不平衡，在直销地点上，首先选择大城市；在直销面对的客户上，以大型企业为主，逐渐延伸至中小用户。与分销比较，DL直销模式的特点是：按照客户需求制造微机，并向客户直接发货。DL人最爱说的一句话就是“两点之间，直线最短”。直销抛弃了中间渠道，采取点对点的销售方式，因而大大加速了周转，降低了成本。据称，直销产品要比同类产品价格低15%～20%，这是DL效益好的主要原因。
案例分析要求：
结合案例分析直销模式相对于传统分销模式的优势。
第9题
A.监控过程
B.启动过程
C.收尾过程
D.执行过程
第10题
A.采购文档
B.范围管理计划
C.采购审计
D.确认范围
第11题
A.按需求说明更新管理计划
B.评估变更，并与客户讨论对项目成本的影响
C.拒绝变更，因为项目接近完工，影响将很大
D.与项目相关方一起讨论变更的影响
