更多“客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠,完成了宽带新装及开通后,营业员需在TIMES系统登记电视型号,并将客户的购机发票拍照留底()”相关的问题
第1题
掌沃通办理宽带新装的操作顺序为:()
A.选商品->客户认证->选址
B.选址->选商品->客户认证
C.客户认证->选商品->选址
D.选址->选商品->客户认证
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第3题
下列哪项不属于家庭包可选指标项()
A.宽带净增
B.宽带电视新增
C.漫入用户
D.两网有效办理量
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第4题
新装宽带时,为了确保客户使用WiFi正常,避免后期投诉及上门处理,装维人员应该做到的要点包括()
A.首要确保有线网络没问题
B.装完必须测WiFi
C.劣质路由器必推荐更换
D.客户交付提醒最关键
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第5题
对于前台办理的叠加互联网电视拆机服务下列哪一项不是必需操作?()
A.业务平台数据释放
B.网管数据释放
C.资管中相关业务数据释放
D.现场宽带产品的拆除
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第6题
酒店电视是一种基于电信宽带网,通过机顶盒接入宽带网络,实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。酒店电视则是天翼宽带、天翼高清电视和WIFI业务,仅面向酒店类客户和泛酒店客户(如KTV、洗浴、餐饮、茶座等类酒店客户),不面向家庭、公众客户开放。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
成功办理了手机宽带的用户即可享0元体验4K高清电视业务并免费租用价值200元的高清电视盒子(仅限电视业务可覆盖地区)()
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第8题
以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678,ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯,请问应该如何引导用户预处理()。
A.要求更换电脑测试
B.要客户更换网卡测试
C.要客户重新拔插光纤并重启ONU
D.要客户检查网线连接并重启ONU
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第9题
宽带新装支撑加装宽带同时加装IPtv。()
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第10题
客户原使用随心王套餐,为办理新增或续约的手机宽带方案,修改为宽带承诺套餐的条件,可以马上办理()
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