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题目内容
（请给出正确答案）
A．发出指令时直接将要求传达到个体，称呼其姓名，做眼神交流并清晰表达
B．发出指令后，请对方在执行完后马上做出反馈
C．接到指令后，无需向发出者重复该指令
D．接到指令后，向发出者重复该指令
答案
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第4题
A.信息发送者，说出要传递的信息
B.信息接收者接听信息，将所听信息记录在纸上，向发送者复述听到的信息
C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容，给出肯定的答复或重新发送信息
D.对于一些重要的信息，例如设备编码和操作指令，为节约时间可以不使用三向交流
第5题
A．有效使一种口语有用，冗长使一种口语可信。
B．在口语中，有效和冗长不可能被完全达到。
C．如果一种口语非常的冗长，那么它就不可能有用。
D．如果人类的听觉系统是一个完善的声音接受器，那么语言音素的每一个排列都可产生一个能被理解的单词。
E．如果人类的听觉系统不是一个完善的声音接受器，那么口语就不可能非常有效。
第6题
A.合理的评定应依据对方法性能的理解和测量范围，并利用诸如过去的经验和确认的数据
B.由使用者开发的计算机软件应被制成足够的详细的文件，并对其适用性进行验证
C.建立并实施数据保护的程序
D.维护计算机和自动软件以确保其功能正常，并提供保护检测和标准数据完整性所必需的环境和运行条件
第7题
A．有效使一种口语有用，冗长使一种口语可信。
B．如果人类的听觉系统不是一个完善的声音接受器，那么口语就不可能非常地有效。
C．如果一种口语非常地冗长，那么它就不可能有用。
D．如果人类的听觉系统是一个完善的声音接受器，那么语言音素的每一个排列都可产生一个能被理解的单词。
第8题
首席审计执行官对业务负有监督责任。在业务的现场工作阶段最重要的监督包括：
A.查看已批准的业务工作方案的执行情况，除非有充分的理由并得到授权改变业务方案；
B.在业务开始时提供合适的能被服从的指令，并批准业务工作方案；
C.至少每年都要评价内部审计师的业绩；
D.确保业务沟通是准确、客观、清楚、简明、富有建设性和及时的。
第9题
A.不应该，审计工作应该仅限于客观数据，以确保审计的独立性不被损害。
B.不应该，审计部门缺少设计这种问卷的知识。
C.应该，该数据与理解事故和故障的原因相关。
D.应该，问卷是一种比观察和会谈更加客观的收集证据的方法。
第10题
A.不应该，审计工作应该仅限于客观数据，以确保审计的独立性不被损害。
B.不应该，审计部门缺少设计这种问卷的知识。
C.应该，该数据与理解事故和故障的原因相关。
D.应该，问卷是一种比观察和会谈更加客观的收集证据的方式。
第11题
A.改善公共关系
B.提升工作机构公信力
C.改变社会对社会工作的认识
D.为服务对象提供有效和高质量的服务
