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[单选题]
根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》(2017版),客户投诉采取全省农村商业银行()的处理机制,省联社业务发展部受理转办或者直接受理,各农村商业银行具体办理,省联社各部(室)、中心按业务条线分工督办。
A.上下联动
B.以省联社为主,农商行协助
C.以农商行为主,省联社协助
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A.上下联动
B.以省联社为主,农商行协助
C.以农商行为主,省联社协助
第3题
第4题
A.省公司财务部负责根据财务相关管理办法,审核是否符合调账范围
B.省公司市场部负责审核是否符合员工卡、测试卡、零次户调账
C.省公司公众客户事业部负责审核是否符合计费错误(个人客户)、客户投诉(个人客户)
D.省公司政企客户事业部负责审核是否属于计费错误(集团客户)、客户投诉(集团客户)、产品质量问题(集团客户)
第5题
A.按照客观、公平、科学、择优原则,根据规定程序、方法和标准独立评标评审,并承担个人责任
B.及时向有关部门反映或举报违法违规行为,配合有关部门处理异议(质疑)、投诉、举报等
C.查阅相关评标评审资料,要求交易主体对不明确事项作出解释或澄清
D.接受约请,参加评标评审
第7题