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[判断题]

CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）

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发布时间：2023-01-21

更多“CRM平台（零售）是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统，是在现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。（）”相关的问题

第1题

CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容，是客户综合营销的支撑工具，是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑，现有个人客户营销系统基础上，一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

CRM平台（零售)按最近（)个月客户日均总资产（AUM)最大的网点确定客户归属网点。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第3题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第4题

以下哪些场景可以应用于银行智慧网点，帮助传统网点转型？（)

A.5G+沉浸式体验

B.5G+智能化服务

C.5G+精细化运营

D.网点大数据

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第5题

在CRM平台零售系统中一个客户可以归属多个机构，方便多为客户经理共同维护。（）

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第6题

全行零售板块机构与职责调整之后，各级行推动落实战略转型，亟待从抓系统应用向抓网点、抓存款转变（）

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第7题

将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是（）。

A.京东商城

B.凡客诚品

C.携程网

D.当当网

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第8题

以下关于精细化营销的说法错误的是（）

A.高质量发展的要求决定了运营商要摈弃此前的低效运营策略，转型精细化高质量发展

B.精细化营销仅仅是指精细化的获取目标客户，与产品和渠道匹配等无关，中国移动目前处于业务高速发展期，没必要开展精细化营销

C.精细化管理包括但不限于网络运维、市场营销、客户服务、财务管理等

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第9题

零售网点当日营业终了，柜员尾箱库存现金、重要单证由（)与柜员共同清点、核对;将会计印章、个人名章等重要物品放入尾箱，并与（)双封双锁后入库保管。

A.网点经理

B.柜员主管

C.高级柜员

D.普通柜员

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第10题

以下对中国在线旅游市场的认识错误的是（）。

A.访问渠道移动端的访问量比PC端的访问量要高出很多

B.互联网在线旅游产品当中非常重要的一块是媒介以及营销平台

C.线下零售是传统旅行社的重要渠道

D.度假市场持续火热，其市场占比在未来将逐渐攀升

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第11题

金融资产月日均100万-300万（不含)的客户在零售CRM系统中，属于理财层级客户。（)

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