题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于个性化服务的是（)。
A.张哥每次来点锅底三分水七分油
B.李姐每次餐厅都要赠送半分豆花
C.赵姐的红油锅要用鸳鸯锅型装
D.孙阿姨很喜欢我们的服务员
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A.张哥每次来点锅底三分水七分油
B.李姐每次餐厅都要赠送半分豆花
C.赵姐的红油锅要用鸳鸯锅型装
D.孙阿姨很喜欢我们的服务员
答案
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第1题
A.快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主
B.邮政：非贸通道(物品)，快递：贸易通道(货物)
C.邮政属于国家的公共事业，而快递属于市场化业务
D.邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求
第2题
A.经营范围不同：邮政以私人信件、包裹为主;快递以商务文件、资料、小型的包裹为主
B.行业监管体制不同：快递属于国家的公共事业，而邮政属于市场化业务
C.服务标准不同：邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求
D.两者性质不同：邮政是一个公共的产品，而快递是属于商家提供的私人产品
第5题
A.个性化定制
B.剥离业务成立相应的分子公司
C.提供技术服务、售后服务、设备租赁服务和系统解决方案。
D.在产品制造环节加入大量的软件、研发设计等服务元素，或者形成软件化、数字化产品
第8题
Ⅰ．现金流量预算和管理
Ⅱ．个人风险管理与保险规划
Ⅲ．投资目标确立与实现
Ⅳ．个人或家庭生命周期每个阶段的资产和负债分析
A．Ⅰ、Ⅱ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第10题
A.一个有效的健康管理机制将对控制健康风险产生重要作用
B.通过对被保险人提供一系列健康服务可以将被保险人患病概率降到最低
C.通过对被保险人定期体检等方式可以及时掌握被保险人的健康状况,为续保提供
D.通过全方位、个性化的眼务,可以增加客户续保意愿
E.通过全方位、个性化的服务,可以促进健康险长期稳健发展
