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[单选题]

速率变更单，卡管线报竣，已更改用户实际速率，应（)。

A.删代办重新激活

B.用工具重发管线报竣

C.老系统调度到管线报竣

D.咨询管线厂家

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发布时间：2022-05-17

更多“速率变更单，卡管线报竣，已更改用户实际速率，应()。”相关的问题

第1题

系统异常工单处理：（)的工单。

A.卡资源

B.卡激活

C.终端分配异常工单

D.卡资源报竣

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第2题

报竣施工单时，必须写清()，做到()相符。

报竣施工单时，必须写清（)，做到（)相符。

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第3题

由设计单位或建设单位提出的技术修改或工程变更，采用（）A.工程变更单B.技术核定单C.通知单D.更改

由设计单位或建设单位提出的技术修改或工程变更，采用（）

A.工程变更单

B.技术核定单

C.通知单

D.更改证明

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第4题

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题？()。

A.服务态度恶劣

B.上门不及时

C.虚假归档

D.安装技术水平差

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第5题

工艺规范的更改:当某一份工艺规范的内容需（)时，应及时报告文件管理中心，填写《工程变更单》，并报送更改后的工艺规范，由文件管理中心重新备案;控制和下发;

A.增加

B.删减

C.更改

D.评估

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第6题

如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。()

如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。（)

A、对

B、错

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第7题

单请求响应成功率主要评估（)。

A.用户网页浏览响应成功的占比情况

B.用户网页浏览显示成功占比情况

C.页面的响应成功情况

D.用户网页浏览平均下载速率

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第8题

千兆装机竣工测试工作描述正确的是（)。

A.千兆宽带下行速率测速，需通过自建移动WEB测速网站测速

B.理论上千兆宽带下行速率1000Mbps，上行速率不低于50Mbps。下行速率有线接入测速结果应达到900Mbps以上(不低于签约带宽的90%)

C.千兆宽带下行速率可通过360测速、迅雷下载测速等方式测速

D.如果用户已自备路由器不支持千兆，应向用户说明并做引导和推荐白名单组网硬件设备

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第9题

装移机一日通的考核规则是从营业受理到资源报竣成功（)小时之内。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第10题

孙师傅接到拼车订单，接到第一个拼车单乘客，在未拼成的情况下，乘客告知需要临时更换目的地，以下说法正确的是？（)

A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线

B.需要乘客操作停止拼车，完成订单后进行报备即可

C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用

D.遇到不听解释，仍执意更改路线的乘客，司机可以拒驾

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第11题

竣式验收报告应当包括（）A.质量事故处理记录B.施式图纸C.工程报建日期D.设备安装记录

竣式验收报告应当包括（）

A.质量事故处理记录

B.施式图纸

C.工程报建日期

D.设备安装记录

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