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[单选题]

（)是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

答案

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发布时间：2022-07-07

更多“()是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。”相关的问题

第1题

所谓公共区域是宾客和酒店员工共同享有的活动区域，包括室内和室外、客用部分。（)

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第2题

对宴会设计的表述错误的是（)。

A.宴会设计的主要依据是宾客的要求和承办酒店的物质条件和技术条件等

B.宴会设计主要是对宴会场景、筵席台面、宴会菜单及宴会服务程序等进行统筹规划

C.宴会设计既是标准设计，又是活动设计

D.所谓标准设计，是对宴会这种特殊的宴饮社交活动方案进行的策划、设计

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第3题

接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。（）

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第4题

前厅服务人员应检查当日重要宾客及大型接待活动中有关行李进出店时（）及落实情况。

A.车辆安排

B.人员安排

C.物品安全

D.时间安排

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第5题

地陪在接团前要做到的业务准备是（）。

A.认真阅读接待计划

B.了解不熟悉景点的情况

C.制定活动日程

D.仪容、仪表准备

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第6题

酒店设备管理的首要意义是（)。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第7题

贵宾是指有较高身份或地位的宾客，在接待中会得到较高礼遇。（)

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第8题

酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第9题

前厅是酒店的（)，是酒店各部门与宾客联系的（)。前厅不仅收集和产生大量的（)，还负有（)的责任，以便协调酒店各部门的（)。

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第10题

酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式，向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特

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