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题目内容
（请给出正确答案）
A.控制图可以判断某一过程是否处于控制之中
B.统计抽样从总体中抽取一部分相关样本用于检查和测量
C.关联图中一条斜线上的数据点距离越近表示关系越密切
D.质量审计可用于确认已批准的变更请求的实施情况
答案
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第1题
A.过程能力是过程在受控状态下的加工能力，也就是过程在控制状态下所表现出来的保证过程质量的能力
B.过程能力反映的是过程的实际属性，不用考虑过程是否稳定
C.过程能力反映了子组内变差
D.从定量角度，过程能力就是在诸多因素处于控制状态下，过程所加工产品的质量特性值的波动幅度
第2题
A.如果一个失效模式会导致多个失效后果，则严重度要根据最严重的失效模式来确定
B.潜在失效原因是对如何会发生的过程的说明，应当采用5why方法对潜在失效原因进行分析，并最终描述为可以纠正，控制的问题
C.现行控制包含预防和控制两种，在可能的情况下应优先选择探测控制
D.潜在失效原因会导致潜在失效后果出现
第3题
A.一级指标4项，二级指标10项，三级指标45项
B.三级指标中，核心指标17项，计62分
C.一级指标中，占分最高的是“质量控制”
D.分层递进的培养理念，是指针对培养对象分层设置不同阶段培养目标
E.随机抽查对象优先选择委托培训对象和面向社会招收的培训对象
第7题
A.包括预计损益表和预计资产负债表
B.预计财务报表是控制企业资金、成本和利润总量的重要手段
C.预计财务报表是财务管理的重要工具
D.预计财务报表的作用与历史实际的财务报表相同
第8题
A.支持过程化程序设计
B.不支持以抽象数据类型为特点的程序设计
C.支持以继承和多态为特点程序设计
D.可以提高大规模程序的编程质量与程序设计语言的问题描述能力
第9题
A.售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。
B.售后服务是一个长期的过程。
C.售后服务并不能为产品增值。
D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
第11题
A.帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因
B.控制图展示项目进展信息,用于判断某一过程是否失控
C.直方图用于描述集中趋势,分散程度和统计分布,反映了时间对分布变化的
D.过程决策程序图用于理解一个目标与达成目标的步骤之间的关系
