题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
受理旅游投诉案件的实质要件()。
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.有具体的投诉地点
E.符合旅游投诉管辖范围
答案
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（请给出正确答案）
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求、事实和理由
D.有具体的投诉地点
E.符合旅游投诉管辖范围
答案
更多“受理旅游投诉案件的实质要件()。”相关的问题
第1题
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理，且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的
第4题
A.申请人是否按照信用证开立要求填写有关书面材料
B.是否对信用证受益人与开证申请人之间的贸易关系予以核实
C.受理因申请人开立信用证而产生的汇票时，是否按照票据法和监管部门要求对汇票本身的形式和实质要件进行审核
D.申请书所填写内容是否与发票和提单一致
第10题
A.投诉至CIC的同一客户，7天内计为1个案件
B.每次政府主管部门投诉（5日内有效反馈），计为1个案件
C.售后欺诈投诉1起（更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉），计为10个案件
D.如发现客户投诉有疑义的，可以随时找厂家进行申诉
第11题
A.按程序交案件监督管理部门处理
B.暂存待查
C.告知检举控告人不子受理
D.按程序退回信访举报部门处理
