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[判断题]

对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户，可以故意刁难或不当解释，或引导客户弃卡重新开户，（）

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发布时间：2022-10-23

更多“对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户，可以故意刁难或不当解释，或引导客户弃卡重新开户，（）”相关的问题

第1题

单位客户骚扰停机次数达到（)次，会被列入黑名单，具体黑名单有效期详询电信营业厅；黑名单状态下，除拆机外，无法办理其他业务（包含新装)。

A.100次

B.200次

C.300次

D.400次

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第2题

个人客户骚扰停机次数达到（)次，会被列入黑名单，具体黑名单有效期详询电信营业厅；黑名单状态下，除拆机外，无法办理其他业务（包含新装)。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第3题

对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解;对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。（)

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第4题

代理法人贵金属业务，对于预留印鉴核验方式为“允许全国”的账户，客户可以在我行代理网点办理;对于核验方式为“不允许全国”的账户，客户应到签约账户开户行办理。（)

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第5题

对于客户申请办理组合支付业务中涉及自助设备、柜面取现的，原则上不受理客户调整各渠道取现金额

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第6题

客户申请办理二级分户业务时应与交行签订《交通银行二级分户服务协议》，对于有特殊要求的客户，也可采用（)的形式开展业务.

A.单位介绍信

B.授权书

C.法人身份证

D.《交通银行二级分户业务办理函》

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第7题

对于个人以15位身份证号码开立的账户进行现钞存取时，如该个人仅有以15位身份证号码开立的客户号，可以先为客户办理业务再更新客户证件信息。（)

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第8题

对于客户本人为不满10岁的未成年人和精神病人的无民事行为能力人,无法出具委托书的我行不予办理业务。（）

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第9题

对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。（)

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第10题

对于个人客户先前提交的身份证件和其他身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有剔除合理理由的，营业机构应中止为客户办理业务。（)

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