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[单选题]

中国移动对客户的承诺（)

A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B.做最具价值的创造者

C.成为引领产业和谐发展的核心力量

D.不懈追求客户满意

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发布时间：2022-06-03

更多“中国移动对客户的承诺()”相关的问题

第1题

循环贷款承诺（RevolingCommitment)业务是指（)。

A.借款人在有效期内可多次提用，并且可反使用已偿还贷款,只要借款人在某时点使用的贷款不超过全部承诺额即可

B.商业银行在末来某一日期按照事前约定的条件向客户提供约定信用的业务

C.借款人可以全部或部分地提用承诺金额，但仅能使用一次

D.借款人可多次提用，一次提用部分贷教并不失去对剩余承诺在剩余有双期内的使用权利

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第2题

对公司客户使用的信汇凭证和电汇凭证可不做为重要空白凭证进行管理。（)

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第3题

客户如何对5G地图进行查询？（）

A.四川移动掌厅

B.四川移动网厅

C.中国移动10086微信公众号

D.以上都对

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第4题

下列关于容户承诺的认识，欠妥的一项是（)。

A.承诺是客户对企业做出评价的依据

B.企业制定并履行承诺的最终目的是为了使客户满意

C.一般而言，承诺越高越好

D.企业需要针对不同价值的客户进行分级承诺

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第5题

客户代表的每一个应答都代表着公司的（)，体现着公司对客户的（)。

A.形象和利益

B.行为和习惯

C.承诺

D.重视

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第6题

以下属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些？（)

A.承诺客户，但是没有兑现

B.引导客户去315媒体投诉

C.辱骂、威胁客户

D.反问、质问、对客户进行人身攻击等

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第7题

全屋Wi-Fi是中国移动提供的个性化的组网方案，包括专业的Wi-Fi环境测评、组网设计、终端销售、调测部署服务保证各类智能终端设备能给顺畅接入互联网，让客户家里的Wi-Fi达到全覆盖，上网快的效果。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

证券经纪业务营销活动中常见的不正当竞争行为有()

A.价格佣金战

B.对客户证券买卖的收益或赔偿买卖的损失作出承诺

C.请客户吃饭

D.人为设置客户转户的障碍

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第9题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，对欠费的客户依法采取停电措施，应提前（)天送达停电通知书。

A.5

B.7

C.3

D.15

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第10题

储蓄短信服务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合邮储银行业务资源，利用储蓄短信服务系统（以下简称储蓄短信系统），通过短信方式向客户提供查询、通知等增值服务。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

中国移动不限量套餐中参与流量共享的成员必须为当月新入网客户。（）

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