题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和（)。
A.选择式提问
B.建议性提问
C.YES问题
D.避免判断提问
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.选择式提问
B.建议性提问
C.YES问题
D.避免判断提问
答案
更多“客诉处理想要快又好，态度与技巧最重要。在处理客户投诉时，我们可以运用提问技巧，问题有开放式问题、封闭式问题和()。”相关的问题
第1题
A.杨某与赵某损害赔偿一案，杨某在去往法院开庭的路上，突遇车祸，被送至医院急救。法院遂决定中止诉讼
B.毛某与安某专利侵权纠纷一案，法庭审理过程中，发现需要重新进行鉴定，法院裁定延期审理
C.甲公司诉乙公司合同纠纷一案，审理过程中，甲公司与其他公司合并，法院裁定诉讼终结
D.丙公司诉丁公司租赁纠纷一案，法院审理中，发现本案必须以另一案的审理结果为依据，而该案又尚未审结，遂裁定诉讼中止
第2题
A.把事做好，是对别人做好的尊重
B.这是一种错误观点，是造成职场效率低的根本原因
C.与别人成为好朋友，比做好事更重要
D.态度比本事更重要，只要态度好，有没有本事都不重要
第5题
A.相互熟悉和相互契合
B.相互信任和分享感受
C.解释疑惑和归纳总结
D.经验分享和同感
第6题
第7题
图书馆与其他场所相比，在安全事故处理中的一大特点是：()
A)只能用气体灭火
B)应对要及时
C)灭火速度要快
D)对灭火器材要求不高
第8题
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
第10题
此题为判断题(对，错)。
