题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
展示产品图片就是为了让消费者更清楚的了解产品的（)等。
A.大小
B.材质
C.色彩
D.功能
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（请给出正确答案）
A.大小
B.材质
C.色彩
D.功能
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第3题
A.在“我的阿里”右下角,您可以输入某一个服务名称来进行搜索
B.进入“我的阿里”首页,您会看到“服务”板块,展示系统默认系统默认和您自行添加的服务
C.为了帮助您更快捷、方便地使用各种服务,建议您首先把全部服务都查看一下,全面了解有哪些功能可以使用。
D.在“我的阿里”中,您会看到各种服务,点击之后可以直接进入相关的操作页面
第5题
A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。
C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。
D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
第6题
A.努力做到让消费者触手可及
B.给消费者最想要的信息或好处
C.尽量展示最能体现产品特色的信息
D.让消费者与你的品牌或产品产生联系
第7题
第9题
A.人生的真正价值在于对社会的贡献
B.人的价值不仅表现在物质方面，更表现在精神方面
C.崇高的理想是人生价值实现的基础
D.在个人与社会的统一中实现人生价值
