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[多选题]

跨境电商客户服务售前阶段会遇到的问题有哪些（)

A.询问商品价格

B.库存情况

C.物流运输

D.退换货

答案

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发布时间：2022-05-13

更多“跨境电商客户服务售前阶段会遇到的问题有哪些()”相关的问题

第1题

以下说法正确的有哪些（)？

A.互联网生态是以互联网技术为核心，以用户价值为导向，通过跨界纵向产业链整合，横向用户关系圈扩展，打破工业化时代下产业边界和颠覆传统商业生态模式

B.传统的外贸重心是在销售阶段，非常强调作为一个销售人员的单兵作战能力，以及对产品的熟悉程度，而跨境电商更多的权重我们是放在市场

C.跨境电商交易结构中，进口依然占据主导地位，品牌出海成为近年来发展的主流趋势

D.未来，新贸易时代以技术为驱动，贸易流程中的各个环节被数字化

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第2题

物流速度是目前影响跨境电商客户购物体验的一个重要因素。（)

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第3题

跨境电子商务综合服务平台一般由（)出资建设。

A.地方海关

B.海关总署

C.跨国公司

D.跨境电商相关企业

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第4题

作为跨境电商的客服，当客户收到货后，如不满意，我们应该根据实际情况，尽力配合解决。（)

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第5题

跨境电商平台有（)。

A.Amazon

B.Wish

C.ebay

D.以上都正确

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第6题

理论上，所有有域名的客户都会用到DNS解析，都是云堤·域名无忧的潜在客户。尤其是金融客户、云服务提供商、电商客户等等。（)

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第7题

业务保障等级是指网络部门结合客户服务等级和业务重要程度，面向业务提供分级的网络支撑响应服务。业务保障等级适用的主要服务内容包括售前网络解决方案，售后（）等

A.阶段故障处理

B.日常信息通告

C.业务修复时限

D.故障重复发生率规范

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第8题

做跨境电商的意义有哪些？（)

A.有利于传统外贸企业转型升级

B.缩短了对外贸易的中间环节

C.为小微企业提供了新的机会，促进产业结构升级

D.有利于中国制造应对全球贸易新格局

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第9题

某电商网站在促销季节时，势必会遇到访问量骤增，在现有资源不够情况下，可以选择关闭或舍弃部分不重要、性能差的服务，避免占用资源，以保证主体业务功能正常，该机制由以下哪种微服务治理方法实现？()

A.负载均衡

B.容错

C.降级

D.限流

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第10题

近年来，东莞有数万家制造企业采用跨境电商方式，利用集装箱货柜将商品送达世界各地。例如，一位南非

约翰内斯堡（26°S，28°E）的市民登录购物网站，选择东莞某企业制造的家具并完成支付；一个多月以后当地经销商即可送货上门和安装。跨境电商促进了东莞从“世界工厂”向“世界商店”的转型。据此完成32~34题。约翰内斯堡和东莞的区时差是A.12小时

B.10小时

C.8小时

D.6小时

东莞的制造企业从代工生产到直接面对消费者，主要得益于A.外来劳动力数量多

B.政府政策支持

C.网络销售平台

D.广告官传

东莞制造业转型对当地地理环境的直接影响是A.城市水环境改善

B.城市空气质量改善

C.城市竞争力增强

D.城市科技和教育水平提升

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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第11题

跨境电商人才不足是目前制约跨境电商发展的一个重要因素。（)

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