题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
什么是沟通?沟通的基本要素有哪些?
答案
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第1题
A.沟通主要是对企业内容的沟通
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系
C.不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途
D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起
第5题
A.用人所长,以后尽量带她参加她所擅长的活动
B.鼓励她多和别人交流,观察她与别人的沟通过程并给予反馈
C.请几个有经验的同事主动跟她交流,慢慢帮她改进沟通方式
D.私下指出她在沟通表达方面的问题,暗示她要努力改进和提高