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题目内容
（请给出正确答案）
A.当班人员应婉转的接受，对驾驶员强留下来的物品，下班后带回站里
B.当班人员应婉转的拒绝，对于驾驶员强留下来的物品，当班人员应及时上报监控，下班后上交收费站处理
C.当班人员应感谢驾驶员，微笑收下，然后上报监控中心
D.当班人员应严词拒绝，然后上报监控中心
答案
B、当班人员应婉转的拒绝，对于驾驶员强留下来的物品，当班人员应及时上报监控，下班后上交收费站处理
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第4题
A.在车内不得下车
B.到车后帮助指挥其他车辆让行
C.迅速离开车辆并转移到右侧路肩上或应急车道内
D.帮助将车推到路边
第5题
A.职业康复
B.社区康复
C.社会康复
D.教育康复
第7题
A．咨询者
B．使能者
C．资源调动者
C．教育者
第8题
A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报
B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作
C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源
D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标
第9题
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.管理者
第10题
A.可以拒绝办理业务
B.帮助客户虚构身份信息
C.复制粘贴其他客户的信息
D.填写客户经理的信息
