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[单选题]

()指与有形的消费品或产业用品比较,服务的特质及组成元素往往是无形无质,让人不能触摸或不能肉眼看见其存在。

A.不可分离性

B.不可储存性

C.不可感知性

D.可感知性

答案
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更多“()指与有形的消费品或产业用品比较,服务的特质及组成元素往往是无形无质,让人不能触摸或不能肉眼看见其存在。”相关的问题

第1题

在整个消费过程中,消费对象的分类大致有()

A.有形产品、无形服务

B.个人用品与服务、家庭用品与服务、集体用品与服务

C.物质产品与精神产品

D.商品与服务

E.劳动产品与自然产品

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第2题

母婴产品指婴幼儿及孕产妇在生活中的消费品,包含了不同生长阶段的需求,市场细分精细,品质繁多,涵盖了母婴群体()相关的生活用品和辅助用品。

A.衣

B.食

C.住

D.行

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第3题

产品是指能够提供给(),被人们使用和消费并满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

A.市场

B.消费者

C.零售商

D.批发商

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第4题

()购买行为是指,采购经理为了更好地完成采购工作任务,适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商,这种行为类型较复杂。因而参与决策购买过程的人数较多。这种情况给"门外的供货企业"提供了市场机会,并给"已入门的供货企业"造成了威胁,这些供货企业要设法拉拢其现有顾客,保护其现有市场。

A.选择采购

B.直接重购

C.修正重购

D.全新采购

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第5题

品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”,即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲,“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。()
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第6题

混合多元化战略,又称为无关多元化战略、复合多元化战略,是指增加新的与原有业务不相关的产品或服务的战略。在以下的数种情况中不适合采用混合多元化战略()?

A.收购与被收购企业之间目前己经存在资金上的融合

B.企业缺乏在新产业成功竞争所必需的资金和人才

C.企业现有产品的市场已经饱和

D.企业的主营产业正经历着年销售额和盈利的下降

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第7题

()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购的同类产业用品。

A.修正重购

B.直接重购

C.新购

D.间接重购

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第8题

消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.政府购买

D.产业消费

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第9题

消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场C

A.家庭消费

B.个人消费

C.政府购买

D.产业消费

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第10题

服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程,是经过封装的过程与方法及其交互,通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中,哪个不属于服务的本质特征?()

A.多方协作生产

B.实现各自目标

C.共同承担风险

D.具有有形产品

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