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[主观题]

（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、

客户、竞争对手及公众。

A．微观环境

B．宏观环境

C．内部环境

D．外部环境

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发布时间：2020-09-17

更多“（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、”相关的问题

第1题

宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。（)

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第2题

不考虑其他因素，下列各项中，不构成甲公司关联方的是（)。 Ⅰ.与甲公司同受乙公司重大影响的长江公

不考虑其他因素，下列各项中，不构成甲公司关联方的是()。 Ⅰ.与甲公司同受乙公司重大影响的长江公司 Ⅱ.与甲公司存在长期业务往来，为甲公司供应40%原材料的黄河公司 Ⅲ.与甲公司共同出资设立合营企业的合营方长城公司 Ⅳ.与甲公司控股股东关系密切的家庭成员 Ⅴ.持有甲公司5%股权且向甲公司派有一名董事的股东

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅳ、Ⅴ

C.Ⅲ、Ⅴ

D.Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ

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第3题

重要集团客户严重故障处理完成后，市公司3个工作日内提交故障报告给客户经理与省网服，客户经理审核后决定是否向客户提供故障报告。（)

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第4题

根据《商业银行2，公司治理指引》，商业银行主要股东是指能够直接、间接、共同持有或控制商业银行（)以上股份或表决权以及对商业银行决策有重大影响的股东。

A.0.03

B.0.05

C.0.08

D.0.1

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第5题

母子公司型企业集团通常有一个核心企业，通过控股、参股等方式与众多的子公司、孙公司组成一个关系密切的公司群。（)

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第6题

（)主要是指客户当前的实际发生的对公司产品或服务的购买活动所给公司带来的利润贡献水平。

A.客户的即有价值

B.客户的学习价值

C.客户的影响价值

D.客户的潜在价值

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第7题

下列哪个身份的客户可直接列为较高风险？（)

A.被列入我国发布或承认的应实施反洗钱监控措施的名单

B.客户为外国政要或其亲属、关系密切人

C.空壳公司

D.公检法机关涉嫌犯罪(除洗钱和恐怖融资犯罪及其上游犯罪外)的查询、冻结、扣划资产名单

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第8题

根据《湖南省公路工程标准施工招标文件》（2019年版)，控股，是指出资额（持股)占股本总额50%以上或虽不足50%，但依出资额或所持股份所享有的表决权足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的，或者国有企事业单位通过投资关系、协议或者其他安排，能够实际支配公司行为的。（)

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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服

A.A.正确

B.B.错误

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第10题

HSE管理体系中所说的不符合是指任何能够直接或间接造成伤亡、职业病、财产损失、环境污染的事件;违背（)的行为;与管理体系要求产生的偏差。

A.劳动纪律;

B.技术纪律;

C.公司1号文件;

D.作业标准、规程、规章;

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