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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户互联网线路由他网运营商提供，客户自行向他网运营商申告故障
B.如果客户互联网线路由联通提供，地市分公司负责处理线路故障
C.如果客户的SDWAN终端故障，地市分公司指派工程师进行设备更换
D.如果客户自有设备故障，地市分公司指派工程师进行协助处理
答案
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第1题
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
第3题
A.使用命令displaycurrent-configuration,可以显示缺省配置文件自身的配置信息
B.通过命令行配置安全策略引用缺省配置文件时，需要输入完整的配置文件名称，否则无法成功引用
C.在命令行界面下，通过命令displayprofiletypefile-blocknamedefault可以查看到缺省配置文件中的配置信息
D.管理员应该首先明确需要对哪些类型的文件进行过滤，然后选择设备能够支持的文件类型，最后在“自定义扩展名”中填写剩余的文件类型
第4题
A.由灭火基料和防潮剂、流动促进剂及结块防止剂等物质混合而成
B.灭火器压力表指针在红色区域时方可使用
C.按使用范围可分成普通干粉灭火器和多用干粉灭火器两类
D.干粉灭火剂可以扑灭可燃液体、可燃气体以及带电设备火灾
第5题
A.预付卡按照发卡机构和使用范围不同，可分为单用途预付卡和多用途预付卡
B.预付卡产业链分为发卡企业、售卡渠道、系统处理三个主要环节
C.在发卡流程中主要涉及发卡企业、售卡渠道和系统处理三个环节
D.在消费流程中主要涉及发卡企业、系统处理和受理服务三个环节
第6题
以下说法错误的是（）。
A.综合协调工作将贯穿于整个设计流程中，可随时协调。
B.结构设计方案可以集成建筑模型，完成所有结构构件布置。
C.工程设计过程中存在完整的信息模型，支持模型与图档的关联修改和自动更新。
D.可以在结构专业软件中完成方案设计，然后输出结构BIM模型。
第7题
B.BootLoader就是在操作系统内核运行之前运行的一段小程序。通过这段小程序，我们可以初始化硬件设备、建立内存空间的映射图系统将解压后的内核放置在内存之中，并调用start_kernel()
C.函数来启动一系列的初始化函数并初始化各种设备，完成Linux核心环境的建立
D.整个系统启动的流程，整个过程基本可以分为POST-->MBR(GRUB)-->BIOS-->Kernel-->Init-->Runlevel
第8题
B.接到事故通报后首先评估是否可以进行业务承载调整恢复动作，即是否可以将故障设备所承载业务调整到其他正常设备上承载，同时进行业务调整的相关准备工作
C.重大事故发生后，从网元性能统计指标上发现非核心网故障引起，只要通知周边网元排查，无需再做恢复动作
D.重大事故的产生原因中，有一部分是由于网络中某设备的误操作或者由操作触发了某网元的隐含缺陷。因此对事故发生前的USN操作以及USN周边网元的操作确认，是重大事故定位处理的优先环节
第9题
A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止，对已完成的业务流程不能进行任何操作
B.对于系统故障，由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误，及时发现后，可以终止流程
C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功，查询账务未处理，方可进行操作
D.在工作流中进行流程终止时，可以批量操作，无笔数限制
第10题
A.PCI=3*PSS+SSS
B.PCI=3*SSS+PSS
C.PCI=3*NID(1)+NID(2)
D.PCI=3*NID(2)+NID(1)
